STYLA · Soporte
STYLA prueba cortes de pelo, barbas y colores sobre tu propia foto con inteligencia artificial, para que veas el resultado antes de sentarte en la silla del barbero. Aquí tienes cómo funciona y cómo contactar si algo falla.
Contacto directo: escribe a styla@digitalnafta.com. Respondemos en 48 horas laborables. Si escribes por un problema, cuéntanos el modelo de iPhone, la versión de iOS y qué estabas haciendo.
Cada persona tiene una prueba gratuita al instalar la app. Después puedes seguir con una suscripción o comprando un paquete de créditos. Los precios exactos se muestran siempre en la propia app, en tu moneda, antes de confirmar nada.
La suscripción se gestiona desde tu cuenta de Apple, no desde nosotros. Abre Ajustes en el iPhone, toca tu nombre arriba, entra en Suscripciones y elige STYLA. Ahí puedes cancelar cuando quieras. Si cancelas durante la prueba gratuita, no se te cobra. También puedes gestionarlo en apps.apple.com/account/subscriptions.
Abre el perfil dentro de la app y pulsa Restaurar compras. Si sigue sin aparecer, escríbenos con la fecha de la compra y te lo resolvemos.
Los pagos los procesa Apple, así que los reembolsos también. Solicítalos en reportaproblem.apple.com con la cuenta de Apple que usaste.
La calidad depende mucho de la foto de partida. Prueba con luz natural, la cara centrada y de frente, sin gorra ni gafas, y sin filtros. Si sigue saliendo raro, mándanos la foto y el estilo que elegiste y lo revisamos.
Suele ser conexión. Comprueba que tienes internet estable, cierra la app del todo y ábrela otra vez. Si el error se repite, no se te descuenta la prueba. Escríbenos si persiste.
Tu foto se envía a nuestro servidor intermedio y de ahí a la API de Gemini de Google solo para generar el resultado. No la guardamos en ningún servidor. En tu iPhone se borra automáticamente a las 24 horas y puedes borrarla antes desde la app. El detalle completo está en la política de privacidad.
En el perfil de la app, en Borrar todos los datos. Elimina las fotos y el historial del dispositivo al instante.
STYLA lets you try haircuts, beards and hair colors on your own photo using AI, so you can see the result before you sit in the barber's chair.
Contact: email styla@digitalnafta.com. We reply within 48 business hours. Please include your iPhone model, iOS version and what you were doing when the problem happened.
Pick men's or women's styles, take a selfie or choose a photo, select a haircut, beard or color and tap Try. The result appears in a few seconds and you can compare it with your original photo and save it to your camera roll.
Everyone gets one free try. After that you can subscribe or buy a credit pack. Exact prices are always shown inside the app, in your local currency, before you confirm anything.
Subscriptions are handled by Apple. Open Settings on your iPhone, tap your name, go to Subscriptions and select STYLA, or visit apps.apple.com/account/subscriptions. Cancelling during the free trial means you are not charged.
Open your profile in the app and tap Restore purchases. If it still does not appear, email us with the purchase date.
Apple processes all payments and refunds. Request one at reportaproblem.apple.com.
Your photo is sent to our relay server and from there to Google's Gemini API only to generate the result. We do not store it on any server. On your iPhone it is deleted automatically after 24 hours and you can delete it sooner from the app. Full details in the privacy policy.